2020年12月10日 星期四

頂尖名校必修的理性談判課導讀會



最近有參加了一場書本導讀會:頂尖名校必修的理性談判課。


有時候想到談判,就是看誰比較會吵,比較兇、大聲,那應該就會贏了。

但在進一步想,談判,就是對方有各自想要達到的事情,雙方為了達成目的,可以採取不同的方式、手段。包含向上面說的那種不理性的反應。


所以,在那邊吵,也可以說是理性談判的一種。
那對方吵,很容易就被對方用情緒牽著走,進入對方有利的方向。
若當下反應不過來,可以先暫離(老闆不再家)。
找出對自己有利的觀點,再對方知道我們的立場與觀點,請他用我們的來看看(跳脫框架)
我是對的,不代表對方就是錯的。
意見分歧的層面由淺至深可分成立場、利益、需求。
可以找出雙方的利益&需求,再來找出交集點,這樣就可以達到我是對的,不代表你是錯的的狀態。


最後,談判最重要的不是證明誰對誰錯,而是找出大家都可以接受的,而且談成之後,要讓自己比沒有達成共識的狀況更好。

書中最後有提到一個做法,如何有效的提升談判力

1.審視自己的決策流程
2.
主動思考對方的決策流程
3.
評估自己的底價、利益,和談判議題之間的相關性
4.
將談判的過程,視為蒐集&更新資訊的機會

 


2020年10月6日 星期二

論李維羅馬史

 



這是一本好硬的書.....
比起上一本秦始皇那麼容易讀,這本真的好硬
這次沒看完

這傢伙,他寫了本著名的君王論,這本書不用介紹,大家應該都有耳聞
他也寫了 論李維 這本書,這本書是他對李維的羅馬史的一些心得與註記,從另外一個層面來說,這是本寫民主的書。
所以他很厲害,既寫了君主的書,也寫了民主的書。

對我來說,這本書比較像是政治的書。
因為書中在講述的,像是在述說不同的政治組織下的會發生甚麼樣的問題,所以需要產生相對應的作為,或限制。
例如,為什麼要成立法庭,因為有一個可以申述的方式。
不然力氣大的用武力,打不過人家的用謠言,這樣一多,整個群體就會亂糟糟的。

或者是當權者 & 人民 的利害關係與交互作用。
像是:
人民與貴族之間,逢有一方謙卑時,另一方總是高傲。
共和國的君主迫於情勢,不得不採取的措施,應該表現出樂善好施的模樣。
掌權之道,討好民眾(薪餉稅收、有名望、有強大的保護戰力),民眾容易為了美好的希望和有力的承諾而動心,時常受到表面的好處所誤導而自取滅亡。

但是從看到的內容中,我覺得最有感覺的是這一段:
自由的生活只基於某種誠實與固定的理由對有德可表的人提供榮譽與獎賞,除此之外既不獎賞也不遵從任何人。
此外,沒有人會察覺到隨自由的生活方式和帶來的共同利益。包括自由享用自己的東西,犯不著疑神疑鬼,不用擔心妻子與孩子的名譽,不必自己提心吊膽,因為大家都知道不受他人侵犯是天經地義的事情,不會有人因為沒有受到冒犯,就認為自己欠了誰的恩情。

有適當的制度,才有信任,才不用事必躬親,才能專注累積,才會有進步…

2020年9月5日 星期六

秦始皇-一場歷史的思辨之旅

 


看這本書的第一個感覺

相較於最近讀到的幾本書來說,這本好好讀...

一下子就看完了

 

書中是引導讀者,想想當事這些歷史人物,在當下的環境狀況下,為什麼會做出這樣的舉動與行為。

為什麼會看得很順,是因為作者已經將環境背景解釋得很清楚(相較於硬梆梆的史記古文),剩下的判斷與行為舉動,就比較容易思考與理解,為什麼會有這樣的結果。

例如,張良跟黃石老人的互動,為什麼張良可以這樣忍住黃石老人無理的一直將鞋子踢下去,並叫他撿回來並幫忙穿上?換個角度想,那時候張良剛剛派壯士去刺殺秦始皇沒有成功,當然不想惹事,能越低調越好….

 

然後,看完書,讓我對一個長久以來的一個疑問,有了一種解釋的說法…

以前一直覺得,什麼讀聖賢書,都是古早的孔孟老莊,中國歷史幾千年這麼久,怎麼後來都沒有跟這個同等地位的書出現??

看完書,我的理解是,中國歷史上,有三大巨變

第一次巨變是 仰韶時代-龍山時代,從各自的部落村莊,變成國家的概念

第二次巨變是 春秋戰國-秦漢時代,從血緣貴族,變成儒生仕大夫

第三次巨變就 鴉片戰爭-現在,從清末,經歷工業革命,現在的資訊革命,還持續的變化中…

這邊的劇變,是指用來支撐社會的主體文化、階層的轉移與變化。

那這些聖賢書,也是在第二次劇變中,經過眾人智慧的累積而產生的,當主體確認後,就會依照這個模式來運作,難怪不會有新的聖賢書…

硬要牽扯的話,印度的種姓制度,也許就是血緣貴族遺留到現在的一種表現。

 

夏商周,是在第一次巨變後,各階層(如貴族)都是依血緣繼承而來,政治&社會地位是固定的,只要各自盡好自己的本分就好。身為貴族,富貴&榮耀都是來自祖先,所以就是發揚祖先給你的榮耀。這段時間不是以法治國,是以禮治國,所以才有說"禮運"(以禮來運天下)的說法。

 

學生,是甚麼意思?

是學習的人,也可以說是,學習怎麼生存/生活。

每個年代的狀況都不一樣,要學習如何生活下去是很重要的,尤其在變化這麼快速的現在。

 

現在念書的方式,是因應工業時代,需要大量專門知識的操作員而來,以有效率的教學來產出水準一致的員工。

書中指出,現在人念歷史的方式,是記住甚麼年代發生了甚麼樣的大事。

但是以前的人念歷史,是將自己設身處地的去思考,在當下,古人為何這樣選擇與思考。

 

看讀歷史,歷史當中留名的人物,在他們那個年代,絕對會最厲害、最聰明的一群人,那這一群人為什麼會這樣做,一定有他們的理由或想法。所以作者才用開頭說的那種方式,來引導大家看歷史。

 

這本書的最後,有列出作者覺得學歷史的三種作用

  1. 啟發智慧
  2. 審時度勢
  3. 撼動人心

 

我覺得,審時度勢是最重要的,為什麼呢?

因為要先知道自己所在的狀態。看到書中所列出的情節,自己會不會遇上?

遇上的話應該不會全部跟故事中一樣,哪些東西會有不同?

知道自己的位置,才知道要往哪裡去,目標會是什麼,才有一個方向,不會容易被牽著走。

再者,現在是一個變化快速的時代,更需要審時度勢的能力,要能知道,之前想到的辦法,或者是以前的經驗,現在還能不能用(合不合適使用)

 

總之,是本有趣,且輕鬆的書。


2020年8月22日 星期六

當收入只夠填飽肚子

 


 

這是一本在講貧窮化的書,滿刺激的,其實看完壓力有點大...

感謝朋友的推薦

 

裡面提到了很多例子,例如一份工作的收入不夠,需要多兼一份工作,但是兩份工作的時間都很長,容易出狀況

付不起牌照更換費,變成開著沒照的車子上下班(在美國,又不可能不開車)

因為工作時間過長,沒時間整理家裡,東西損壞,卻沒有錢可以維修

等等…

 

作者在書中舉了很多例子,詳述他為什麼在那個環境中,會做出這麼"不明智"的選擇

換句話來說當人在那個情境之中,這樣的選擇也許是眾多不優的選項裡,比較好的選擇

 

年經的時候,為什麼感覺自己這麼有本錢揮霍

  1. 年經,未來還很有希望(還有大把的時間)
  2. 一人飽全家飽,負擔還算有限
  3. 有人幫你擋去一部份的責任

 

書中有提到,關於小孩的問題

作者從窮人好像特別愛生小孩;到生小孩可以多領一點補助;到沒錢就不會是個好家長…

看完之後是覺得,養小孩可以不貴,但是貴的是你的時間(大人的時間)

例如,小孩一人一間房,小孩跟著父母睡,兩者都可以…

大人吃的東西,小孩也可以吃

小孩永遠是一個獨立的個體,讓他平安長大,教導他認識這個世界,保持好奇心,自己找東西學習…

 

貧窮真的很貴,要先有錢才能得到錢,時間真的很貴:

休假出門逛書店,是因為確認你這個時間可不用上班,而且明天不會餓死

有機會學習新東西,也是有這個時間可以不賺錢

可以領社會福利補助,但是跑公家機關申請,需要花時間

去看病、有糾紛、甚至於打官司,這些都需要花時間去了解各個問題,然後才能判斷如何處理…

因為會一直被事情追著跑,光處理眼前的事情就來不及了,更沒機會去想未來的事情


但是,沒錢就一切完蛋了嗎?

花錢的是要有技巧的,想辦法把一塊錢當兩塊錢用

花錢是有輕重緩急的,而且是可以計畫花錢的

而且,對生活來說,錢不一定是唯一,也需要想想哪邊有可運用的資源可用

 

如果生活沒有被錢追著跑,接下來是:

賺到一定的錢,然後省著花

再慢慢地變成,怎麼樣可以不用花自己的時間賺錢,也就是投資

 

進入職場的之後

雖然工作時間佔據了生活過半的時間,但仍要提醒自己

停下來,想想看,有沒有甚麼東西是需要留意的,需要花時間準備的,是可以再加強自己護城河的

而不要因為工作一直相逼,而忽略了其他該注意的事情(健康、家庭、人際、財務、事業)


2020年8月21日 星期五

《教父 I》電影講座心得


最近去參加了教父的電影講座

當初對這部電影的印象就是一部經典片,但是怎麼個經典法,沒甚麼概念

另外一點是,演員會是怎麼表現出在這麼複雜的環境中情感與張力

 

以前曾經聽過一種方式,怎麼演出想殺人的心境

就是假想,今天有一隻蚊子,叮了你好幾包,一直在你身旁飛舞著,但是一直打不到,牙癢癢的……然後這種感覺放大十倍、百倍,就會是想殺人的心情了


在參加完活動之後

這是個愉快的活動,很開心

但是在開心之餘,其實是為了充實自己的知識,或常識

生活環境就是這樣,靠自己學習是一種方式

聽聽不同人生歷練的人的看法,也是另一種學習方式

 

可是對我來說,每個人的生活環境、背景、歷練不同

對事物的感受與反應本來就不一樣

所以說有沒有上天註定的命運? 某種程度上來說,是有的

 

就像是教父家族二哥 佛雷多,依照他這樣的個性,有可能成為教父嗎?是有機會的(畢竟他的身分在那裏)

但是他可以做得跟教父,或者跟麥可一樣好嗎?這就不一定了

 

每個人長到這麼大,對自己的環境都很熟悉,也都建立好自己的舒適圈(或者叫做護城河?)

但是,在同一件事情,多聽聽別人的看法,可以瞭解原來世界上還有這種人會這樣想,所以他會這麼做(但是我做不到,笑)

驚滔駭浪的事情,並不一定都要親身體驗阿…

 

例如,永遠假設有人要陷害你,但是別人會怎麼陷害?

單純的人,沒有害人之心,又如何去站在對方(壞人)的立場,來假想別人會怎麼害你…

那就只好多聽多看,在安全的範圍之內,多多瞭解囉

 

在這次的講座中,有提到 君主論(馬基維利 著),當中有聽到一段話,這是實用主義,這聽起來跟現在上班的過程當中是很相似的,結果論,雖然過程當中可以有很多方式,但是有沒有完成,還是最重要的。

因為聽得很片面,所以覺得有機會可以再找書來翻閱一下,看聽到的想法跟書中闡述的,有沒有甚麼樣的關聯性。


最後,教父電影的logo中,有個懸絲魁儡的標誌,這代表著每個人都是受他人影響的,即使是呼風喚雨的教父,他還是需要受人指揮,也許是位高權重的政治家。孔子說,七十而從心所欲不逾矩,這也是一個努力的目標吧。


2020年7月26日 星期日

MBTI 心得

最近上了一堂課,是在講做事情的習慣

把人做事情的過程,切成四個階段

1. 做事情的時候,注意力會集中在哪

2. 處理事情的時候,會怎麼樣獲取相關的資訊

3. 做事情在判斷上,會是怎麼樣的決策

4. 處理事情時,執行動作的習慣

 

如果可以知道自己的做事習慣,也可以理解對方的做事習慣,那溝通、配合上,是不是可以比較輕鬆一點?

(下個問題會是,需要想辦法觀察出對方的工作習慣...Orz)

 

課程上把做事的四個階段各分成兩個面向

1. 做事情的時候,注意力會集中在哪  =>  先行動/先思考

2. 處理事情的時候,會怎麼樣獲取相關的資訊  =>  從現在往結果推/從結果往現在推

3. 做事情在判斷上,會是怎麼樣的決策  =>  講求邏輯/講求直覺

4. 處理事情時,執行動作的習慣  =>  按部就班控制時間/照時間走,遇到事情隨時反應

 

那這樣組合起來,一共有16種變化

就是可以看看自己的屬性是甚麼,合作的人的特色是甚麼,就可以知道為什麼對方會是這樣的反應

例如:

有的人是先做再說,那遇上先想再做的人,就可以知道,他不是不做,只是要給他一點時間先想一下要怎麼做

(PS. 這個跟反應快慢沒關係,先做再說的人,也是有反應快 & 反應慢的差別,當然,先思考的人,也有反應很快的,只是他喜歡先想一下,再看怎麼做)

 

又例如:

講求邏輯 + 照時間走,遇到事情隨時反應  VS  講求直覺 + 照時間走,遇到事情隨時反應

這兩種人都挺隨興的,但講求邏輯的,畢竟還是會比較直接;那講求直覺的,可能會比較迂迴一些


再舉例:

規劃一個去宜蘭玩的行程…

按部就班控制時間的版本


 

照時間走,遇到事情隨時反應的版本



至於這個有沒有對錯好壞? 並沒有

這個講的是習慣,不是不能改,只是照個習慣做,會比較輕鬆省力~



將上面的東西,再套回理論,就是像下面這樣


四個維度

注意資訊的方式

能量來源

E 外向型

專注於外在世界的人事物

I 內向型

專注於內在世界的想法和印象

搜尋資訊的方法

感知偏好

S 實感型

重視從五官得到具體的訊息,並專注此時此刻

N 直覺型

喜觀透過觀察模式和大局的方式去獲取資訊,並注重未來的可能性

做決定的方式

判斷偏好

T 思考型

基於邏輯 & 對因果關係的客觀分析來做決定

F 情感型

基於價值觀 & 以人為本的主觀衡量來做決定

應付外在世界的方法

認知態度

J 判斷型

通常對生活採取有計畫和有條理的方法,並喜歡解決問題

P 感知型

通常喜愛彈性和即興的生活方式,並偏好維持個寵選項開放的形式

 


2020年6月13日 星期六

掌握市場週期



投資:基於未來事件,獲取利益的目的,來部屬資金

投資人的任務:因應資產價格的波動,評估目前的價格,並判斷未來價格發生甚麼樣的變化

 

假設在基本面固定不變的狀況下,價格的表現應該是維持一致的

如:國家的GDP就是這樣,變化幅度是比較平緩的,但是在股票市場的震幅,卻遠大於GDP

如:該地區這段時間中(一兩年內),人口變化(移入/移出、人口年齡)、新蓋好的房子的數量,變化是有限的,但是房價的波動卻是遠大於這些變化量

 

價格主要受兩個因素影響:基本面 & 心理面

基本面:事件,盈餘、現金流量,這兩者未來的展望。這兩者受很多事物影響,包含經濟趨勢、獲利能力、取得資金的能力。

心理面:投資人對各項基本面要素的感受,及投資人對基本面的評價。

 

所以價格會有上下起伏,但這起伏卻不會是永遠,會物極必反,所以會產生週期

 

週期是無法避免的

週期會因為投資者無法記住過去發生的事情而擴大(人是不理性的)

週期會自我修正,進而反轉

週期往往顯得不像他們原本所呈現的那麼對稱

 

怎麼面對週期

既然週期不可避免,只好順勢而為,如果覺得現在的大環境,是好的,就行動大膽一點

1. 思考並分析市場目前所處的周期位置

2. 依照分析結果,提高積極度/防禦度

3. 讓事實證明你是對的



 

 

成功有三個要素:積極、時機、技巧。若在正確的時機夠積極,則不需要太多技巧。

讓市場傾向成為助力,成功投資的配方,有六個面向


週期定位 根據主要周期的判斷,判斷風險,決定投資組合的過程。
資產的選擇 決定要針對那些市場、市場利基、特定資產,的加碼 / 減碼。
積極 承擔較多的風險,投入更多資金,持有較低品質的資產。
防禦 降低風險,持有更多現金,著重較安全的資產,購買即使在經濟不繁榮時也能表現西對良好的資產。
技巧 透過一個可重複的心智歷程,並根據和未來有關的合理假設,考慮周全的做出正確決定的能力。
運氣  

 

但,自己一定會犯錯,整本書都是提到該怎麼使用週期,沒有提到如果看錯周期的話,該怎麼處理

目前看到其他地方建議的做法,是下跌10%收手


2020年5月31日 星期日

超級數字力,課後複習心得文

一開始是從三張報表開始
損益表、資產負債表、現金流量表
雖然是一堆數字,但是從另外一個角度來看,這個數字可以有不同的看法
例如:
損益表,是代表這家公司的商業模式,是不是門好生意
因如果是好生意的話,毛利率就會高
如果公司內部營運能力好的話,費用就會低
生意好,公司內部營運又省,這家公司應該不錯...

資產負債表,讓我瞭解到的是槓桿
公司用自己的資金來運作,可以利潤比較低
用借來的錢運作,利潤比較高
這就是所謂的槓桿
但要注意的是,槓桿用在賺錢,很好~
用在賠錢,也會很刺激,是個雙面刃

現金流量表,重點就是...
公司在怎麼賺錢,在怎麼厲害,手上一定要有現金
不然就下台一鞠躬了

透過三張報表,至少有個較為客觀的基準,可以做比較
不只是比誰家賺的金額大,誰的營收又創新高(不同規模大小的公司,這是要怎麼比?)

比較之後,只是這家公司過往的成績單、紀錄
報表是一段時間的紀錄,或者是某一天的紀錄,並不是未來的資料
所以下一步會是生活常識 & 行業專業知識

股票的漲跌,除了基本面以外,還會有心理面的作用
基本面:事件,盈餘、現金流量,這兩者未來的展望。這兩者受很多事物影響,包含經濟趨勢、獲利能力、取得資金的能力。
心理面:投資人對各項基本面要素的感受,及投資人對基本面的評價。

基本面,可以從報表中看出基本端倪
心理面,就是要讀新聞,看資料,這一塊,我還在學習中
(如果只靠報表就了事的話,那投資就會有必勝方程式了,可惜事實並不是如此)

其中,行業專業知識,對一個小白來說,股票也沒認識幾隻
可以從下面這個網站,粗略的瞭解產業的架構與哪家公司到底在做甚麼的
產業價值鏈資訊平台 https://ic.tpex.org.tw/ 
至少,可以讓我知道這家公司所在的供應鏈地位,在做生活常識&行業專業知識的理解上,會有一個快速的定位

用價值投資的角度,先找到好公司,然後投進去開始存股
公司,只會有三種狀況,可投資的好公司,不能投資的爛公司,不知道是好是壞的公司
就可以用上面的方式,先把爛公司排除,再來好中選好,優中選優

最後
還有一個重點,上班已經忙得要命了,真的沒時間天天看盤
炒短線,殺進殺出,偶爾玩玩,當作手癢消遣可以
但是這並非長久之計,還是要用較為穩健的方式來進行

存錢是為了讓自己在人生的這場遊戲中,讓自己保持在玩家的位置上,不要提早出局
(知道歸知道,但要能做到,是另外一件事情)
(人生好難 XD)

2020年4月11日 星期六

縮時職涯

安娜·卡列尼娜 的開場白中
幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸
借來套用在人生裡面...
成功的人生只有一種樣子嗎?
不一定,每個人對成功的定義都是不一樣的


遊戲(教具操作)的過程中,從30歲開始玩,玩到了38歲
一年都有工作、機會/命運、進修、家庭陪伴、健康、投資(押寶)、支出繳稅等等
再簡化現實的狀況下,但是玩起來仍舊令人手忙腳亂
事後想想,在大家的分工下,我雖然是在協助記帳,但某種程度,好像也是在場控
惦記著今年的每個狀況,還有哪個事件還沒執行,哪個問題還沒決策等等
在決策的參與,好像少了點


現實狀況下
大家每天都24小時,如何分配在這五大目標中??
健康很重要,每個星期都要做運動
家庭很重要,家人聚在一起吃頓飯
財務很重要,要存點錢並研究標的
人際很重要,朋友約吃飯別只說說
事業很重要,完成工作與技能累積


但是忙碌起來,生活中有吹哨人嗎?
忙得昏天暗地,先處理自己的心情,處理他人的心情,再處理共同的事情
處理完,還要有這個腦袋與體力,朝著目標邁進


好,拉回來 XD
工作只是一部分,哨子只能自己吹


理想與目標是自己的,人生不可能照著計劃走
但是有計畫,才知道甚麼是機會
當機會來的時候,才有辦法把握
而且,人生有很多不可控,但不要用不可控去控制不可控


人生五大目標
家庭、健康、財務、事業、人際
每個人的比重都是不一樣的


想像一下,理想中的五大目標,應該是怎麼樣子?
張開眼睛,現實中的五大目標,又是長成甚麼樣子?
這就是所謂的目標
所以,沒有好工作,只有好好工作

 

2020年3月28日 星期六

勞動法365



當初會想來去上勞動法,大家都在上班,那勞動法也是跟自己有切身相關的,就來瞭解一下囉。

有幾個之前比較模糊的觀念,先寫在前面:
1. 違法的事情,是無效的,所以,勞動契約上,如果有違反法條的項目,即使有簽名,契約上的條款也是失效的。
2. 雇主請員工來工作,員工提供勞務,受雇主的拘束指揮,雇主支付報酬。
3. 薪水除了錢以外,也可以用實物支付。


聘僱契約書
- 不一定要有,不一定要簽名,雙方合意就算數。
- 聘雇契約,除非是沒有持續性的人力需求,才可以簽定有期限的定期契約。
- 只要是繼續性的工作,就是沒有限期的不定期契約。
- 接續契約:不管契約到期,或者是停止,在三個月內重定或繼續履行契約,則原本年資是可以接續累積的。
- 若已錄用,但在開始上班前被通知不用來了,這個不是[不當解雇](勞動法-罰款),而是毀約(民法-賠償)。

競業條款
- 競業條款有點複雜,成立的條件挺嚴謹的,而且要有補償機制,要補償在時間內不能工作的薪水收入。
簡單來說,在雙方簽訂契約時,就要把競業的限制範圍說清楚,而且要把補償的內容也說清楚。

加班後,要用補休或加班費的選擇,只能在加班後再選擇,不能先選(或者加班前就約定好)。

教育訓練公司出錢,要員工簽定保證工作期限,否則要罰款。
- 這件事情是合法的,但簽訂的條款內容合不合理,是另外一件事情。
- 只有教育訓練才算數,如果是公司出錢作制服,這個不算數。

責任制
- 法定中規定的責任制工作,只有符合勞基法84-1條的才有責任制。
- 換個懶人包說法,就是薪水屬於健保最高級距的那一階級,才有責任制。
- 超過約定的工時,還是要給加班費。

勞資會議
- 法令是有規定要開勞資會議的。
- 加班、彈性工時、工作規則、女性夜間工作,這些東西需經過會議通過。

薪水
- 薪水 = 工資 + 獎金
- 工資 = 經常性的勞務報酬
- 工資是天條,除非法院判決確認,否則不能動,但是獎金可以扣。
- 年終是獎金,所以並非固定的。
- 保險有三類,健保、就業保險、勞工保險
- 基本上,公司聘請一個人,除了薪資以外,還要繳給政府約21%的保險。
    (勞保+就業保險 10%、健保4.91%、勞退6%)
- 不能不保,不保是違法。
- 傳說中聽到的很多,看到的很少的加班費加班費 XD
    時薪 = 月薪 / 30天 / 8小時
    1-8小時: 時薪 x 100%
    8-10小時: 時薪 x 4/3
    10小時以上: 時薪 x 5/3


颱風假
- 只有天災,沒有颱風假,只是颱風比較常遇到而已。
- 天災的停止上班上課,是給公務機關用的,並沒有法規說公司要跟著一起。

生理假(這個我用不到)
- 1個月可以有1天,1年最多3天,算半薪。
- 第4天,以病假計,半薪。
- 免提證明,雇主不得拒絕,不扣全勤。

調動
- 雇主有調動的權利。
- 調動後的地方過遠,雇主要提供協助。

2020年2月21日 星期五

實戰管理365


最近去上了一個管理類的課程,主要是在講帶人這方面的事情。

管理跟GPS導航有點像,到達目的地的方式不只一種。
選不同的路,會有不同的風景(後果),選你所愛,愛你所選(各人造業各人擔)。

先來舉個例子
今天公司有員工慣性不守規矩,其他人也蠢蠢欲動,也開始不守規矩,那該怎麼辦?

  1. 看你想解決甚麼問題? 不規矩? 原本不守規矩的人? 後面不守規矩的人? 其他人? 上司?
  2. 可以把想到的選項都列出來
  3. 再想想每種選項,可能會造成好的結果&壞結果是甚麼
  4. 基本上,去權衡哪種壞,是你解決了現在這個問題,會不會導致下個問題的產生(讓你天天有事做XD)

依照這樣的解析,來趨吉避凶,所以...
  • 基本上管理並沒有對錯,就看身處的位置、環境,來決定當下的最佳解
  • 該黑臉的時候,還是要黑臉,不然後面辛苦的還是自己
  • 人性是自私的,這就會衍伸出利益
  • 帶人真的不好帶,因為某人今天心情突然不好,也許是早上踩到狗屎,所有的人都會情緒起伏,常常不會知道理由

後記:
上課內容,有分成16種情境狀況
讓大家去做案例討論
討論完,在做案例說明
但因為大家花了很多時間在做案例討論
總覺得後面的說明,比較淡薄的感覺



2020年1月13日 星期一

當責管理與團隊領導

沒當過主管
那來體驗一下主管的教育訓練好了

這次的題目是當責管理
課前有看過其他人的心得
有整理出自己幹起來比較是重要的項目
但是到了課堂上,實際走完一輪
發覺,看別人家得上所寫的,跟自己上課實際體驗的
還是不一樣阿

講義人人都有,但是重點的解釋與說明,會有不同的瞭解
小組討論也是,大夥討論過,在來跟老師的版本比較,也可以知道自己所想的,跟老師想表達的差異(這也算PDCA的一種吧)


上課前,看心得
看到的其實很片段
因為大家的心得,都是寫印象最深刻的那一部分
那,看完心得,印象最深刻的是....
將功勞歸給別人,不要拿走別人的功勞
領導者最偉大的成就是培養出比自己更偉大的領導者
光環不必在我
船有到目的地才重要(沒有做出來就是0啊)

但,上完課之後感想有變嗎? 有
順序很重要
處處都可以是細節

順序
這邊有一個團隊運作的順序圖
不是說跳著做不行,只是要知道個項目間的互相關係


處處是細節
有人會說,平常團隊運作就順順的,這樣不就很好嗎?
這樣的團隊運作,是有意識營造出來的,還是巧合?
或是說,想要再加強團隊效率,要怎麼加強?
就可以從上圖去著手

上圖的每個方塊,都可以用不同的工具來協助達成
但是,工具的使用與練習,就是細節了

寫給自己看的東西
我自己覺得最重要的是SMART
因為目標沒有設定好,是會導致往錯誤的方向前進
隨便掰個例子
目標設定“降低客訴數量”,現在客訴率是5%,一個月內把它減低到3%,達成加發業績獎金一成
但是,客訴率這種東西,我們不能限制客戶客訴,所以有點像是把標準放在外人身上
所以,目標沒設定好,容易走偏


三明治指證法
正面訊息、負面事實、正面期待
負面的事實,需要是事實,事實則是需要靠平常的留意與紀錄
接著,上面三者的比例也是很重要,重點是中間的負面事實,這邊要著墨夠深,不然想表達的重點會被發散


後面覺得可以再多加注意的是
瞭解個人,瞭解你的夥伴同事
知道大家的特色,然後可以互相幫忙

最後,關於沒有做出來就是0,這件事情,其實感觸滿多的
以前學生玩社團時,有做過燈音控,感覺就是...
你全部做對了,做好了,只是0分而已
你出錯了,就是開始扣分了